AMS | Application Management Service
Un presidio strategico per la tua Suite HR Zucchetti
Quanto tempo e risorse dedichi alla gestione della tua Suite HR?
E se potessi affidarti a un servizio che non solo ti supporta, ma anticipa le tue esigenze, semplificando ogni aspetto operativo? L'Application Management Service (AMS) è un servizio che ti assicura continuità, efficienza e innovazione. Un presidio costante che si traduce in una gestione proattiva e integrata della Suite HR Zucchetti, con l'obiettivo di alleggerirti dalle complessità operative e ottimizzare i processi aziendali.
Le componenti del servizio AMS
1. Aggiornamenti continui, opportunamente pianificati con il cliente, per una Suite sempre efficiente
2. Gestione integrata delle richieste, grazie a un Service Manager dedicato per coordinare implementazioni, segnalazioni, formazione e sviluppo
3. SLA di Servizio, per una gestione puntuale delle segnalazioni
4. SAL periodici di servizio, strutturati, analitici, corredati da proposte di miglioramento.
Assistenza software
Il cliente mantiene la governance della Suite HR
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Il cliente contatta i singoli team di assistenza per ricevere supporto
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Il cliente gestisce autonomamente aggiornamenti, manutenzione parametri e tabelle
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Il cliente analizza le proprie esigenze, definisce i requisiti applicativi ed esegue gli interventi tecnici
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Il supporto tecnico viene fornito on demand
Servizio AMS
Il team di servizio assume la governance dell’intero sistema HR
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Un team dedicato, garantisce un supporto trasversale e centralizzato
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Il team si occupa direttamente di queste attività, fornendo report dettagliati
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Il team raccoglie l’esigenza, la traduce in requisito applicativo e realizza l’intervento tecnico
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Il presidio AMS anticipa le necessità e le gestisce in maniera proattiva
AMS
Un servizio che evolve con te
L’Application Management Service è una vera e propria leva strategica per la crescita e l’innovazione aziendale. Grazie a un approccio proattivo e integrato, AMS permette di ridurre i tempi di intervento, minimizzare il rischio di errori e garantire una gestione ottimizzata della Suite HR Zucchetti.
Siamo al tuo fianco per garantire che la gestione delle risorse umane non sia un vincolo, ma un acceleratore di crescita per la tua azienda.
